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PMS-Integration: So funktioniert die Verbindung zu aleno

In diesem Artikel zeigen wir dir, wie die PMS-Integration funktioniert und wie du sie im Alltag nutzt – z. B. um Reservierungen schneller anzulegen, ohne Daten manuell kopieren zu müssen.

Die Integration zwischen deinem Property Management System (PMS) und aleno sorgt dafür, dass Gästedaten und Hotel-Buchungen automatisch aus dem PMS nach aleno übertragen werden. So hast du alle relevanten Informationen direkt in dem System, mit dem du deine Restaurant-Reservierungen organisierst – ganz ohne doppelte Eingaben.

🎬 PMS Integration Basics – das musst du wissen

In diesem Video erfährst du, wie die Integration funktioniert, welche Daten dein PMS an aleno überträgt und wie dir die PMS-Integration hilft, Zeit zu sparen und Fehler zu vermeiden.


Was macht die Integration?

  • aleno übernimmt automatisch Daten zu Hotel-Buchungen aus deinem PMS.

  • Diese Informationen stehen dir in aleno zur Verfügung – zum Beispiel bei der manuellen Erstellung einer Restaurant-Reservierung.


Welche Daten werden aus dem PMS übernommen?

Ab dem Zeitpunkt der Aktivierung der Schnittstelle werden alle neuen sowie veränderten Hotel-Buchungen übertragen – z. B. Namen und Kontaktdaten, Buchungszeitraum, Zimmernummer und gebuchtes Package. Eine vollständige Liste aller Daten findest du hier: Welche Informationen werden aus dem PMS synchronisiert?

Hinweis: Auf Wunsch kann bei der Aktivierung ein einmaliger Datenimport („Bulk-Upload“) erfolgen. Je nach PMS-System werden dabei z. B. alle geplanten Hotel-Buchungen der kommenden 12 Monate an aleno übertragen.

 

🔄 Die Synchronisation erfolgt einseitig: aleno liest Daten aus dem PMS ein, überträgt aber keine Änderungen zurück ins PMS.


Wie lange dauert die Synchronisation?

Änderungen im PMS erscheinen innerhalb von ca. 5 Minuten in aleno.

 


Wie du die Integration im Alltag nutzt

Sobald die Daten aus dem PMS in aleno verfügbar sind, kannst du ganz einfach eine Restaurant-Reservierung anlegen – zum Beispiel über den Namen des Gasts oder die Zimmernummer. Die Buchungsdaten werden dabei automatisch ergänzt. So hast du direkt Zugriff auf alle wichtigen Infos wie Check-in-/Check-out-Datum, gebuchtes Package oder Hinweise aus dem PMS.

Das spart Zeit, verhindert Fehler und sorgt dafür, dass dein Service-Team sofort weiß, worauf es bei diesem Gast ankommt – ob z. B. ein spezielles Arrangement gebucht wurde oder bereits ein bestimmter Tischwunsch hinterlegt ist.


 

Weiterführende Artikel zur Integration


Automation als nächster Schritt

💡 Gut zu wissen: Die Integration ist die Voraussetzung für Automatisierung. Erst wenn dein PMS mit aleno verbunden ist, kannst du Regeln definieren, mit denen aus Hotel-Buchungen automatisch passende Restaurant-Reservierungen entstehen. Mehr dazu erfährst du hier: 👉 PMS-Automation: Erstellen von Reservierungen