Mit aleno kannst du alle Gästekontaktpunkte so anpassen, dass sie vollständig zu deiner Marke passen – vom Buchungs-Widget bis hin zur E-Mail-Kommunikation. So arbeitet aleno im Hintergrund, während deine Marke im Mittelpunkt bleibt.
In diesem Artikel zeigen wir dir die wichtigsten Schritte, um ein vollständig gebrandetes Gästeerlebnis zu erstellen.
1. Binde das Widget direkt auf deiner Website ein (ohne Weiterleitungen)
Anstatt deine Gäste auf eine externe aleno-URL weiterzuleiten, kannst du das Widget direkt als iFrame auf deiner Website einbetten. So entsteht ein nahtloses Erlebnis, das vollständig dein eigenes Look & Feel beibehält.
👉 Für die detaillierte Anleitung: Wie du das Widget einbindest2. Passe das Widget-Design an
Unter Einstellungen → Widget → Design kannst du dein Logo hochladen, Farben und Schriften anpassen und die Felder nach deinen Bedürfnissen gestalten. So fügt sich das Widget nahtlos in deine Website ein.
Tipp:
Wenn du das Widget noch weiter personalisieren möchtest und über eigene Coding-Kenntnisse verfügst, unterstützen wir dich gern dabei. Kontaktiere einfach unser Support-Team – wir können für dich die Option freischalten, eigenes CSS einzubinden oder Tools wie Google Analytics zu integrieren.
3. Sende E-Mails über deine eigene Domain
Damit deine automatisierten E-Mails nicht als „im Auftrag von aleno“ erscheinen, sondern direkt über deine eigene Domain versendet werden, kannst du ganz einfach eine eigene Absender-Domain konfigurieren. Das erhöht nicht nur das Vertrauen deiner Gäste, sondern stärkt auch deine Markenidentität.
👉 Zur Anleitung: E-Mails über deine eigene Domain versenden
4. Passe deine E-Mail-Inhalte im eigenen Stil an
Unter Einstellungen → E-Mail → Vorlagen kannst du jede Nachricht individuell gestalten – von der Anrede über die Formulierungen bis hin zur Sprache. Mit Merge Tags und If-Bedingungen lässt sich der Inhalt sogar dynamisch anpassen, z. B. je nach Outlet oder Gästetyp.
Zusätzlich kannst du Bilder, Banner und Cross-Marketing-Elemente einbauen. Nutze die E-Mail-Vorlagen, um deine Marke an jedem Kontaktpunkt sichtbar zu machen!
👉 Zur Anleitung: Automatisierte E-Mails bearbeiten
👉 Zur Anleitung: Merge Tags & If-Bedingungen verwenden
5. Passe deine Nachrichten in SMS und Widget-Hinweisen an
Mit aleno kannst du auch die Texte und Formulierungen in SMS sowie in den Widget-Hinweisen personalisieren. Unter Einstellungen → Widget → Hinweise lassen sich alle Meldungen anpassen, die im Widget angezeigt werden.
So stellst du sicher, dass dein Markenton überall durchgängig bleibt – egal ob du eine lockere Ansprache, ein bestimmtes Begrüssungsformat oder markenspezifische Formulierungen verwenden möchtest.
6. Lade Gäste ein, deinen Newsletter zu abonnieren
Mit aleno kannst du deine Gäste bereits während des Buchungsprozesses im Widget aktiv dazu einladen, deinen Newsletter zu abonnieren. So wächst deine Abonnentenliste automatisch – und du kannst unter deinem eigenen Markennamen kommunizieren, zum Beispiel über Tools wie Mailchimp.
Um diese Funktion zu aktivieren, gehe zu Einstellungen → Widget → Customizing und aktiviere das Newsletter-Opt-in-Feld.
👉 Zur Anleitung: Gästedaten exportieren & nutzen
👉 Zur Anleitung: Anbindung an Mailchimp
7. White-Label-Integration in deinem Google-My-Business-Profil
Damit dein vollständig gebrandetes Buchungserlebnis auch auf deinem Google-My-Business-Profil erhalten bleibt, solltest du statt einer aleno.me-Adresse immer direkt auf dein eingebettetes aleno-Widget verlinken. So bleibt deine Markenpräsenz konsistent und professionell – nicht nur auf deiner Website, sondern überall dort, wo Gäste dich finden.
👉 Zur Anleitung: aleno mit Google My Business verlinken
Zusammenfassung
White Labeling mit aleno bedeutet, dass deine Marke im Mittelpunkt steht, während die Technologie unsichtbar im Hintergrund für dich arbeitet. Durch die Anpassung des Buchungsprozesses, der E-Mails und aller weiteren Gästekontaktpunkte an deinen individuellen Markenstil schaffst du ein kohärentes und hochwertiges Gästeerlebnis.
Diese sieben Schritte helfen dir dabei, Vertrauen aufzubauen, die Wiedererkennung deiner Marke zu stärken und dein Unternehmen klar zu positionieren – ganz gleich, ob du ein Boutique-Hotel, ein Fine-Dining-Restaurant oder eine Restaurantgruppe mit mehreren Standorten führst.
Du gewinnst volle Kontrolle über deine Kommunikation, stärkst die Gästebindung und holst das Maximum aus jedem Kontaktpunkt heraus – persönlich, konsistent und professionell.