aleno x Lightspeed Integration

Über die Integration

Mit Lightspeed x aleno laufen Reservierungen und Kassenaktivitäten Hand in Hand. aleno und Lightspeed tauschen automatisch alle wichtigen Infos aus – vom Status der Reservierungen über Tischzuweisungen bis hin zu Gästeumsätzen. So bleibt dein Team im Flow und hat mehr Zeit für das Wesentliche: großartige Gastmomente.

Deine Vorteile auf einen Blick

Alle Reservierungen zentral im Blick
Status-Updates in Echtzeit
Walk-ins ganz easy managen
Automatische Synchronisierung der Gästedaten
Mehr Einblicke in das Verhalten deiner Gäste

So funktioniert’s

Reservierungsdetails

Sieh bestätigte Reservierungen aus aleno direkt in deinem Lightspeed-System.
- Einfach über den „Reservation“-Button in Lightspeed öffnen.
Alle Gästennotizen, Tags und Kommentare werden automatisch mit angezeigt – direkt im POS.

Reservierungen aus aleno in Lightspeed

Gästedetails aus aleno in Lightspeed

Automatische Status-Updates

Check-in-Sync:
- Wird eine Reservierung in Lightspeed auf Am Platz gesetzt, ändert sich der Status in aleno automatisch auf Am Platz.
- Wird sie in aleno auf Am Platz gesetzt, öffnet sich automatisch die Bestellung am passenden Tisch in Lightspeed.
Check-out-Sync:
- Wird die Bestellung in Lightspeed geschlossen, wechselt der Status in aleno auf Bezahlt.
- Wird eine Reservierung in Lightspeed als Abgereist markiert, wird sie auch in aleno als Abgereist angezeigt.

Walk-ins

Wird ein Walk-in in aleno eingecheckt, öffnet sich automatisch eine Bestellung am zugewiesenen Tisch in Lightspeed.
Öffnest du direkt in Lightspeed eine Walk-in-Bestellung, erstellt aleno automatisch eine passende Walk-in-Reservierung, damit deine Kapazitäten immer aktuell bleiben.

Wichtig: Achte darauf, dass die Tischnamen in beiden Systemen exakt übereinstimmen – nur so klappt die Synchronisierung reibungslos.

Gästedaten-Synchronisierung

Alle in Lightspeed bestellten Artikel werden automatisch an aleno zurückgespielt und dort angezeigt.
Im jeweiligen Gastprofil findest du:
- Bestellte Artikel
- Umsatz pro Besuch
- Gesamtumsatz über alle Besuche hinweg

Tipp: Kombiniere das mit unserer Auto-Tagging-Funktion und behalte immer den Überblick über Wünsche, Vorlieben und VIP Status.

Gästeumsatz-Details in aleno

So legst du los

Installation

Du kannst die Lightspeed-Integration direkt über den aleno Marketplace aktivieren.

Öffne im aleno Marketplace den Punkt ‘Lightspeed’ und klicke auf „Zugang anfragen“.
Folge den Schritten:
1. Wähle dein aleno-Restaurant aus
2. Erteile Lightspeed die notwendigen Berechtigung
3. Wähle deinen Lightspeed-Outlet aus

Liste der Reservierungen im POS

Damit du deine Reservierungen direkt im POS sehen kannst, füge den entsprechenden Button im Lightspeed Backoffice als Web-Erweiterung hinzu.

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung hierzu findest du in der offiziellen Lightspeed-Dokumentation.

Gehe zu Menüverwaltung > Menüs und wähle dein Menü aus.

Dort kannst du über ‘Schaltfläche hinzufügen’ die Web-Erweiterung ‘Reservations’ auswählen und hinzufügen.

Tischplan

Richte deine Tische manuell in beiden Systemen ein und achte darauf, dass die Tischnummern exakt gleich sind – so läuft die Synchronisierung rund.

Mehr Infos

Weitere Tipps, Antworten und Lösungen findest du in unserem FAQ zur Lightspeed-Integration.