Du brauchst zusätzliche Informationen von deinen Gästen vorab, aber nur von gewissen Gruppengrößen? Oder willst z.B. größeren Gruppen mehr Auswahlmöglichkeiten geben? Wir zeigen dir wie.
Abfragen erlauben es dir mehr kategorisierte Informationen zu den Reservierungen hinzuzufügen.
Wie Abfragen generell erstellt werden, zeigen wir dir hier.
Auch wie Abfragen nur für interne Zwecke genutzt werden können, erfährst du in diesem Artikel.
Sobald Gäste über dein Widget auf der Restaurantwebsite buchen, kannst du zusätzliche Abfragen aktivieren. Ab sofort ist es möglich, diese Abfragen abhängig von der Gruppengröße zu schalten.
Das gibt dir die Möglichkeit, deinen Gästen wirklich nur die relevanten Fragen zu stellen. Nicht nur wird dies die Restaurant-Abläufe optimieren, sondern auch deinen Gästen ein individuelleres Gästeerlebnis bieten.
Beispiel
Du möchtest vorab wissen, welche Menüoptionen größere Gruppen bevorzugen?
Frag ganz einfach ab „Möchte Ihre Gruppe ein Menü vorab auswählen?“ für Reservierungen ab z.B. 6 Gästen, während kleinere Gruppen ganz darauf verzichten. Dies macht das Sammeln der richtigen Informationen einfacher und maßgeschneiderter.
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Konfiguration der Abfragen
1. Die Einstellungen für die zusätzlichen Abfragen findest du unter Einstellungen > Schichten in der entsprechenden Schicht.
2. Wähle zum Beispiel deine Abend-Schicht aus und scrolle bis zur Box "Abfragen".
3. Nach aktivieren der Fragen und formulieren dieser inkl. Antwort-Optionen, kannst du unterhalb festlegen, für welche Gruppengrößen diese Frage auf dem Widget angezeigt werden soll. Natürlich können die Abfragen auch bei internen Reservierungen im Backend ausgewählt werden.
Tipp: Besonders in Verbindung mit Ticketing bzw. einem Vorverkauf, kannst du deine Abfragen nun noch individueller gestalten.
