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Welche Felder müssen aus dem PMS korrekt gepflegt sein, damit Gästeprofile synchronisiert werden?

In diesem Artikel erfährst du, welche Gästedaten aus dem PMS für die Synchronisation mit aleno zwingend erforderlich sind, welche Formate unterstützt werden und welche Angaben optional sind.

Überblick

Damit ein Gästeprofil aus dem PMS korrekt in aleno übernommen werden kann, werden bestimmte Felder technisch geprüft.
Nur zwei Felder sind dabei wirklich kritisch: Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Alle anderen Angaben sind optional und blockieren die Synchronisation nicht.

Pflichtfelder mit Validierung

Telefonnummer

Telefonnummern werden auf Gültigkeit geprüft und müssen einem internationalen Standard entsprechen.

Anforderungen:

  • internationales Format mit Ländercode
    z. B. +41… oder 0041…

  • nur Ziffern
    (Leerzeichen sind erlaubt, Sonderzeichen nicht)

  • realistische Länge und Struktur gemäss Land

Gültige Beispiele:

  • +41339522525

  • 0041339522525

Ungültige Beispiele:

  • +41000000000

  • 12345

  • +41ABC123


Achtung: Ist die Telefonnummer des Gastes im POS System ungültig, wird das Gästeprofil nicht synchronisiert und wird in aleno nicht angezeigt.

E-Mail-Adresse

E-Mail-Adressen werden nach dem gängigen Web-Standard geprüft (wie in den meisten Browsern).

Anforderungen:

  • Format name@domain.tld

  • genau ein @-Zeichen

  • keine Leerzeichen

  • nur übliche Zeichen (Buchstaben, Zahlen, Punkte, Bindestriche)

Gültige Beispiele:

  • info@giessbach.ch

  • max.muster@hotel.ch

Ungültige Beispiele:

  • max@hotel

  • max muster@hotel.ch

  • max@

 

Achtung: Ist die E-Mail-Adresse des Gastes im POS System formal ungültig, kann die Synchronisation des Gästeprofils fehlschlagen.

Optionale Felder (blockieren die Synchronisation nicht)

Die folgenden Felder sind nicht zwingend erforderlich und dürfen leer sein:

  • Tags
    Optional.
    Falls Tags übermittelt werden, muss jeder Tag einen Namen haben. Ungültige Tags werden ignoriert, blockieren aber nicht das Profil.

  • Organisation / Firma
    Optional. Kann leer oder nicht gesetzt sein.

  • Geburtstag
    Optional.

  • Geschlecht
    Optional.

Fehlende oder leere optionale Felder verhindern die Synchronisation nicht.

Zusammenfassung

Für eine zuverlässige Synchronisation von Gästeprofilen aus dem PMS in aleno gilt:

✅ Erforderlich & validiert

  • Telefonnummer (gültiges internationales Format)

  • E-Mail-Adresse (formell korrekt)

➖ Optional

  • Tags

  • Organisation / Firma

  • Geburtstag

  • Geschlecht

Wenn Telefonnummer und E-Mail korrekt gepflegt sind, funktioniert die Synchronisation zuverlässig.