1.1 Automatische Tischzuteilung: Was ist das?
In diesem Artikel erfährst du, was die automatische Tischzuteilung ist, wofür sie eingesetzt wird und wie sie dich im Alltag unterstützt.
Kurzüberblick
Was ist die automatische Tischzuteilung?
Die automatische Tischzuteilung unterstützt dich dabei, Reservierungen automatisch passenden Tischen zuzuweisen – auf Basis klarer Regeln, die du selbst festlegst.
Statt jede Reservierung manuell zu platzieren, übernimmt das System diese Aufgabe für dich und schlägt passende Tische oder Tischkombinationen vor oder weist sie direkt zu.
Das Ziel ist einfach:
weniger manueller Aufwand, mehr Übersicht und eine bestmögliche Auslastung deines Restaurants.
Wozu ist das im Alltag sinnvoll?
Im operativen Betrieb entstehen viele Entscheidungen rund um die Tischvergabe:
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Welche Tische passen zur Gruppengrösse?
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Welche Tische sollen bevorzugt oder bewusst freigehalten werden?
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Wie vermeidet man Engpässe oder ungenutzte Kapazitäten?
Die automatische Tischzuteilung hilft dir dabei,
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Reservierungen schneller zu planen
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Fehler und Doppelarbeit zu vermeiden
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auch bei hoher Auslastung den Überblick zu behalten
Gerade bei vielen Online-Reservierungen oder wechselnden Teams sorgt sie für Ruhe im Ablauf.
Wie funktioniert das grundsätzlich?
Die automatische Tischzuteilung agiert intelligent und lernt aus deinem täglichen Arbeiten.
Wenn du Reservierungen regelmässig manuell auf bestimmte Tische platzierst oder verschiebst, erkennt das System diese Muster und orientiert sich künftig daran.
Gerade in Restaurants, die bereits länger mit aleno arbeiten, stehen dafür viele reale Daten aus dem Tagesgeschäft zur Verfügung. Dadurch werden Vorschläge und automatische Zuweisungen mit der Zeit immer besser auf deine Arbeitsweise abgestimmt.
Zusätzlich arbeitet die automatische Tischzuteilung regelbasiert und hierarchisch:
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Restaurant-Ebene
Hier definierst du die Grundlogik: Tischkapazitäten, Kombinationen, Prioritäten und Ausschlüsse. -
Schicht-Ebene
Schichten bauen auf diesen Einstellungen auf und können sie gezielt verfeinern. -
Tages-Ebene (operativ)
Für einzelne Tage kannst du situativ reagieren, zum Beispiel bei Wetterumschwung oder besonderen Events.
Einordnung & Abgrenzung
Die automatische Tischzuteilung nimmt dir Routinearbeit ab und platziert Reservierungen intelligent an passenden Tischen.
Gleichzeitig behältst du jederzeit die volle Kontrolle über den Tischplan.
Wichtig zu wissen:
Manuell zugewiesene Reservierungen werden vom System nicht verändert.
Sobald du eine Reservierung bewusst auf einen bestimmten Tisch platzierst, respektiert die automatische Tischzuteilung diese Entscheidung vollständig. Bereits platzierte Tische werden nicht automatisch verschoben.
So unterstützt dich die Automatik im Hintergrund, ohne in laufende Entscheidungen einzugreifen.
Wie geht es weiter?
Wenn du wissen möchtest, wie du die automatische Tischzuteilung erstmals aktivierst und einrichtest, starte mit:
„Automatische Tischzuteilung: Schnellstart – Erste Konfiguration“
In den folgenden Artikeln erklären wir dir ausserdem alle einzelnen Konfigurationsmöglichkeiten im Detail – von Tischkapazitäten über Prioritäten bis hin zu schicht- und tagesbezogenen Anpassungen.
So kannst du die automatische Tischzuteilung Schritt für Schritt genau auf deinen Betrieb abstimmen.