Übersicht
Was bedeutet „Reservierungen automatisch verschieben“?
Ist diese Funktion aktiv, darf die automatische Tischzuteilung bereits platzierte Reservierungen neu anordnen, wenn sich die Situation ändert – zum Beispiel durch neue Buchungen oder Stornierungen.
Ziel ist es, besser passende Tische zu nutzen und Platz für weitere Reservierungen zu schaffen.
ℹ️ Hinweis:
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Es werden nur automatisch zugewiesene Reservierungen verschoben.
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Manuell platzierte Reservierungen bleiben immer fix.
Wo stellst du das automatische Verschieben ein?
Die Aktivierung erfolgt auf Restaurant-Ebene,
die entscheidende Frist wird jedoch pro Schicht definiert.
Schritt für Schritt
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Öffne Einstellungen > Allgemein > Automatische Tischzuteilung
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Wähle den gewünschten Automatisierungsmodus
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Aktiviere Automatisch verschieben
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Wechsle zu Einstellungen > Schichten
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Öffne die gewünschte Schicht
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Scrolle zu Automatische Tischzuteilung
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Definiere die Neu zugewiesene Frist (in Minuten)
Was bedeutet die „Neu zugewiesene Frist“?
Die Frist legt fest, bis wie viele Minuten vor Beginn einer Reservierung diese noch automatisch verschoben werden darf.
Beispiel:
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Frist = 60 Minuten
→ Ab 60 Minuten vor Beginn bleibt die Reservierung fix am Tisch.
⚠️ Achtung:
Nach Ablauf der Frist findet keine automatische Neuplatzierung mehr statt, auch wenn sich bessere Optionen ergeben würden.
Praxisbeispiel: Automatisches Verschieben nach einer Stornierung
Ein typisches Szenario aus dem Alltag:
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Eine 5er-Reservierung kommt rein
→ Sie wird an einem 6er-Tisch platziert -
Danach kommt eine 6er-Reservierung
→ Sie wird an einer Tischkombination platziert, da kein freier 6er-Tisch mehr verfügbar ist -
Die 5er-Reservierung wird storniert
→ Der 6er-Tisch wird wieder frei -
In deinen Einstellungen ist festgelegt:
→ Einzelne 6er-Tische haben eine höhere Priorität als Tischkombinationen -
Das System reagiert automatisch:
→ Die 6er-Reservierung wird von der Kombination auf den freien 6er-Tisch verschoben,
sofern die definierte Frist noch nicht abgelaufen ist.
💡 Ergebnis:
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Die Tischkombination wird frei
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Die Raumlogik bleibt sauber
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Du hast wieder mehr Flexibilität für weitere Reservierungen
Typische Fragen & Stolperfallen
Warum wird eine Reservierung trotz Stornierung nicht verschoben?
Mögliche Gründe:
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Die Frist ist bereits abgelaufen
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Die Reservierung wurde manuell platziert
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Es gibt keine höher priorisierte Alternative
Kann das System auch während des Services verschieben?
Ja – solange die Frist noch nicht erreicht ist.
Mit einer kurzen Frist verhinderst du Verschiebungen während des laufenden Services.
Muss ich die Frist in jeder Schicht setzen?
Nein. Bleibt das Feld leer, dürfen Reservierungen bis zum Reservierungsbeginn verschoben werden.