In diesem Artikel erläutern wir die Deadline-Einstellungen für deine Schichten.
Um die Planbarkeit im Restaurant zu verbessern, kannst du festlegen, bis wann Gäste online reservieren können. Die Einstellungen findest du auf der jeweiligen Schicht unter Einstellungen > Schichten. Für die Vorlaufzeit gibt es zwei Varianten:
1. Deadline-Puffer für Online-Reservierungen (in Minuten)
Mit dieser Einstellung legst du fest, dass eine Reservierung immer mindestens X Minuten im Voraus erfolgen muss.
Beispiel:
Ist der Deadline-Puffer auf 60 Minuten gesetzt, kann ein Gast für 18:00 Uhr nur bis spätestens 16:59 Uhr reservieren.
Anwendungsfall:
Diese Option eignet sich, wenn du einen flexiblen Vorlauf für jede Reservierung benötigst, unabhängig von der Schicht.
2. Fixe Deadline für Online-Reservierungen (nach Uhrzeit)
Mit dieser Einstellung kannst du eine feste Uhrzeit festlegen, ab der keine Online-Reservierungen mehr für eine gesamte Schicht möglich sind.
Beispiel:
Ist die Deadline für die Abendschicht auf 16:00 Uhr gesetzt, sind danach keine Reservierungen mehr für den Abend möglich – unabhängig von der Uhrzeit der gewünschten Reservierung.
Zusätzlich kannst du die Deadline auch mehrere Tage im Voraus festlegen.
Beispiel:
Du kannst bestimmen, dass Reservierungen für den Freitagabend bereits am Donnerstag um 12:00 Uhr gesperrt werden.
Anwendungsfall:
Diese Option ist ideal, wenn du Reservierungen für eine gesamte Schicht rechtzeitig abschließen möchtest – z. B. um Personal und Kapazitäten besser zu planen.
💡 Keine Vorlaufzeit gewünscht?
Sollen deine Gäste immer in Echtzeit online reservieren können, ist dies natürlich auch möglich:
Lass das Feld „Online-Reservierungen Deadline-Puffer (in min)“ einfach leer.
Die zwei Felder zur Deadline für Online-Reservierungen nach Uhrzeit sind Pflichtfelder. Wenn du keine Begrenzung möchtest, kannst du hier z.B. einfach 23:30 Uhr und 0 Tage einstellen. Damit greift die Deadline erst um 23:30 Uhr am selben Tag – und ist somit praktisch nicht mehr relevant.
Welche Variante passt für dich?
- Nutze den Deadline-Puffer, wenn du für jede Reservierung eine flexible Vorlaufzeit möchtest.
- Nutze die fixe Deadline, wenn du eine ganze Schicht zu einem bestimmten Zeitpunkt für Online-Reservierungen sperren möchtest.
- Lass die Einstellungen entsprechend leer oder setze sie weit in die Zukunft, wenn du Reservierungen in EchtZeit erlauben willst.
- Natürlich können auch beide Varianten miteinander kombiniert werden, sodass jeweils die Deadline greift, die früher aktiv ist.
💡 Tipp: Unabhängig von der Online-Deadline können Reservierungen natürlich weiterhin telefonisch oder direkt vor Ort entgegengenommen werden.