aleno hat es einfach gemacht, Gruppen-, verknüpfte und geteilte Buchungen zu verwalten. Dieser Leitfaden zeigt, wie du diese mit Leichtigkeit handhaben kannst.
Gruppen- & verknüpfte Buchungen
- Eine Gruppenbuchung besteht aus mehreren Buchungen, die durch einen Gruppennamen verknüpft sind. Eine verknüpfte Buchung hat mehrere Buchungen, die als verknüpft markiert sind (z.B. eine Familie), aber nicht unbedingt einen Gruppennamen haben.
- Gruppen- & verknüpfte Buchungen werden in aleno automatisch erkannt.
- Wir erstellen Reservierungen für jedes Zimmer, das zur Gruppe gehört.
- Alle Reservierungen erhalten einen Tag mit dem Gruppennamen. Bei verknüpften Buchungen ist dies BookingId
- Unsere automatische Tischzuteilung weist automatisch allen Gruppenmitgliedern einen verfügbaren Tisch zu.
- Wenn nicht genügend Platz vorhanden ist, um alle zuzuweisen, wird so vielen wie möglich ein Platz zugewiesen. Du wirst benachrichtigt, dass einige nicht zugewiesen wurden.
- Derzeit ist es nicht möglich, alle Reservierungen einer Gruppe auf einmal zu bearbeiten. Wenn du beispielsweise einen anderen Tisch hinzufügen möchtest, musst du dies für jede Reservierung der Gruppe tun. Wir arbeiten daran, dies zu verbessern.
- Geteilte Buchungen
- Geteilte Buchungen sind Buchungen mit mehreren Gastprofilen, die an eine Buchung im PMS angehängt sind.
- Geteilte Buchungen werden in aleno automatisch erkannt, die Reservierung wird mit den Namen aller Beteiligten erstellt.
- Um weitere Details zu den Beteiligten zu sehen, klicke auf das Kommentarsymbol in der Reservierung.
