Übersicht
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Tischprioritäten mit Bedingungen konfigurieren - Schritt für Schritt
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Gäste möglichst immer am selben Tisch platzieren (falls verfügbar)
Bevorzugte Tische gezielt und situationsabhängig vergeben
Mit Bedingungen werden Tischprioritäten flexibel. Du legst nicht nur fest, welcher Tisch bevorzugt wird, sondern auch wann.
Drei besonders praxisnahe Anwendungsfälle:
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Bevorzugte Plätze nur für bestimmte Gäste freigeben
z. B. Fenster- oder Lieblingstische gezielt für VIPs, Stammgäste oder Hotelgäste nutzen – ohne sie für alle zu blockieren. -
Tischkombinationen erst dann priorisieren, wenn sie wirklich benötigt werden
z. B. grössere Kombinationen erst bei hoher Auslastung bevorzugt einsetzen, damit zuerst einzelne Tische belegt werden. -
Gäste möglichst immer am selben Tisch platzieren (falls verfügbar)
z. B. Stammgäste automatisch an ihrem bevorzugten Tisch einplanen, ohne manuell eingreifen zu müssen.
Tischprioritäten mit Bedingungen konfigurieren – Schritt für Schritt
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Öffne Einstellungen > Allgemein > Automatische Tischzuteilung.
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Scrolle zum Bereich Tischprioritäten.
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Klicke auf Neu erstellen.
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Trage den gewünschten Tisch oder Bereich ein.
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Füge eine Bedingung hinzu:
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Gäste-Tag (z. B. VIP, Stammgast)
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Schichtkapazität (z. B. ab 80 % Auslastung)
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Ordne die Priorität in der gewünschten Reihenfolge ein (oben = höhere Priorität).
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Klicke oben rechts auf Speichern.
ℹ️ Hinweis:
Die Tischpriorität greift nur dann, wenn die gewählte Bedingung erfüllt ist. Andernfalls wird der nächste passende Tisch verwendet.
Tischkombinationen bewusst über die Reihenfolge steuern
Nicht jede Priorisierung muss über Tischprioritäten erfolgen.
Im Bereich Tischkombinationen und Kapazitäten wirkt bereits die Reihenfolge der Einträge wie eine Priorisierung:
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Einträge weiter oben werden zuerst verwendet.
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Einträge weiter unten kommen erst später zum Einsatz.
Damit kannst du z. B.:
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einzelne Tische bewusst nach oben setzen
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Tischkombinationen gezielt nach unten verschieben
Ergebnis:
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Einzel- und kleinere Tische werden zuerst belegt.
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Grössere Kombinationen bleiben länger verfügbar und werden später genutzt.
💡 Tipp:
Das ist ideal, wenn Kombinationen grundsätzlich „nachrangig“ sein sollen – ohne dass du dafür zusätzliche Bedingungen brauchst.
Gäste möglichst immer am selben Tisch platzieren (falls verfügbar)
Wenn Gäste regelmässig am gleichen Tisch sitzen sollen, lässt sich das zuverlässig über Gäste-Tags abbilden.
Beispiel: Ein Stammgast soll möglichst immer an Tisch 4 platziert werden.
Schritt 1: Gäste-Tag erstellen
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Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Gäste-Tags
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Erstelle einen neuen Gäste-Tag, z. B. „Tisch4“
Schritt 2: Gäste-Tag zuweisen
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Öffne das Gästeprofil des Gastes
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Weise den Tag „Tisch4“ zu
Schritt 3: Tischpriorität anlegen
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Öffne Einstellungen > Allgemein > Automatische Tischzuteilung
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Erstelle eine neue Tischpriorität für Tisch 4
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Bedingung: Gäste-Tag = „Tisch4“
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Platziere diese Priorität weit oben
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Speichern nicht vergessen
Ergebnis:
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Reservierungen dieses Gastes werden automatisch bevorzugt an Tisch 4 platziert – falls der Tisch verfügbar ist.
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Andere Reservierungen bleiben davon unberührt.
💡 Tipp:
Du kannst statt „Tisch4“ auch neutralere Tags verwenden wie „Fensterplatz“ oder „Stammtisch“.
Typische Fragen und Stolperfallen
Warum wird ein Tisch trotz Priorität nicht gewählt?
→ Die Bedingung ist aktuell nicht erfüllt oder der Tisch ist im gewünschten Zeitraum nicht verfügbar.
Kann ich Tischprioritäten und Reihenfolge bei Kombinationen gleichzeitig nutzen?
→ Ja. Das ergänzt sich sehr gut: Reihenfolge für die Grundlogik, Prioritäten für gezielte Ausnahmen.
Eignet sich das auch für Hotels / PMS-Integration?
Aktuell ist es leider noch nicht möglich, Hausgäste über eine aktive PMS-Integration automatisch gezielt in bestimmten Bereichen zu platzieren.
Du kannst jedoch manuell Gäste-Tags wie z. B. „Stammgast“ vergeben und dafür eine bedingte Tischpriorisierung erstellen.
ℹ️ Hinweis:
Wenn du Hausgäste abbilden möchtest, ist es in der Praxis oft sinnvoll, klare interne Tag-Regeln zu definieren (z. B. „Hotelgast“, „Stammgast“, „VIP“) und diese konsequent im Team zu verwenden.